İçeriğe geç
TaşçıoğluDanışmanlık

Ev Hizmetleri ve Temizlik Personeli

Düzenli ya da periyodik çalışan; kimliği, adli sicili ve referansları doğrulanmış ev hizmetleri personeli.

Ev hizmetleri, bakım hizmetlerinden ayrı bir havuzla yürütülür. Aranan nitelik farklıdır: burada belirleyici olan bakım deneyimi değil, düzeni kurma ve sürdürme alışkanlığıdır. Bu yüzden iki alanın adaylarını karıştırmıyor, değerlendirme ölçütlerini ayrı tutuyoruz.

Bu alanda en sık yaşanan sorun kapsamın hiç yazılmamış olmasıdır. Haftada bir gelen personelden zamanla çok daha fazlası beklenmeye başlanır ve ilişki üçüncü ayda yıpranır. Görev listesini ve kapsam dışı işleri baştan yazıya dökmeyi bu yüzden süreç adımı hâline getirdik.

Çalışma biçimleri

Hangi düzen size uyuyor?

  • Düzenli Temizlik

    Haftalık veya belirli günlerde tekrar eden, kapsamı yazılı temizlik düzeni.

  • Ev Yardımcısı

    Günlük düzen, çamaşır, ütü ve alışveriş desteğini kapsayan yatılı ya da gündüzlü çalışma.

  • Aşçı ve Mutfak

    Öğün hazırlığı ve mutfak düzeninde deneyimli personel.

  • Detaylı Temizlik

    Tadilat sonrası ve mevsimlik detaylı temizlik için ekip çalışması.

  • Villa ve Rezidans

    Geniş alanlarda periyodik düzenin planlanması ve takibi.

  • Periyodik Program

    Aylık veya mevsimlik işlerin günlük rutinin içine sızmadan planlanması.

Görev tanımı

Bakıcı gün içinde neyi üstlenir?

Görev tanımı sözleşmeye yazılır. Beklenti yazılı olmadığında iki taraf da farklı şey anlıyor; sorunların çoğu buradan çıkıyor.

  • Görev Listesi

    Günlük, haftalık ve dönemsel işlerin ayrı başlıklar altında yazılması.

  • Kapsam Dışı

    Listeye dâhil olmayan işlerin de yazılı olması; en çok tartışma buradan çıkar.

  • Çalışma Saatleri

    Başlangıç, bitiş ve ara dinlenmenin baştan belirlenmiş olması.

  • Gizlilik

    Hane içi bilgilerin dışarı taşınmaması; sözleşmede yazılı gizlilik maddesi.

  • Malzeme ve Güvenlik

    Kullanılacak ürünlerin ve yüzey uyumunun baştan konuşulması.

  • Geri Bildirim

    İlk haftalarda düzenli geri bildirim; aksaklık büyümeden konuşulur.

Nasıl çalışıyoruz

Aday bulmak dört adımlık bir iş

Süreci hızlandırmak için adım atlamıyoruz. Yerleştirmenin kalıcı olup olmadığı, çoğu zaman dördüncü haftada belli oluyor.

  1. 01

    İhtiyaç Analizi

    Danışmanınız sizi arar; bakım verilecek kişinin durumu, çalışma ortamı, saatler ve beklentiler tek tek konuşulur.

  2. 02

    Aday Eşleştirme

    Portföyümüzden bu tanıma uyan adaylar seçilir. Referansları aranır, belgeleri kontrol edilir, size kısa listeyle sunulur.

  3. 03

    Görüşme ve Tanışma

    Adaylarla hizmetin verileceği yerde ya da ofisimizde tanışırsınız. İsterseniz deneme günü planlanır; kararı acele etmeden verirsiniz.

  4. 04

    Yerleştirme ve Takip

    Şartlar yazılı sözleşmeye bağlanır. İlk ay boyunca düzenli aranır, uyum sorununda ücretsiz yeni aday sunulur.

Neden biz

Bu alanda farkımız ne?

  • Ev hizmetleri havuzu bakım personelinden ayrı tutulur, ölçütler farklıdır.
  • Kimlik, adli sicil ve sağlık raporu görülmeden aday portföye alınmaz.
  • Önceki işverenler bizzat aranır; yazılı referans olmadan sunum yapılmaz.
  • Görev listesi ve kapsam dışı işler sözleşmenin eki hâline getirilir.
  • Sigortalılık yükümlülüğü konusunda baştan bilgilendirme yaparız.
  • Yerleştirme sonrası ilk ay boyunca uyum takibi yapılır.

Ücretlendirme

Ücreti belirleyen dört şey

Tek bir liste fiyatı vermiyoruz; çünkü aynı başlık altındaki iki talep birbirinden çok farklı olabiliyor. Görüşmede net rakamı baştan söylüyoruz.

  • Çalışma sıklığı

    Haftada bir gün ile tam zamanlı düzen arasındaki fark ücretin ilk belirleyicisidir.

  • Alan büyüklüğü

    Metrekare ve oda sayısı, işin süresini doğrudan değiştirir.

  • Kapsam

    Yalnız temizlik ile çamaşır, ütü, yemek ve alışverişi kapsayan düzen farklı bantlardadır.

  • Çalışma modeli

    Yatılı düzen, gündüzlü çalışmadan farklı koşullar ve farklı bir hesap ister.

Sık sorulanlar

Ev Hizmetleri hakkında merak edilenler

  • Haftada bir gelen personel için sigorta gerekir mi?

    Ev hizmetlerinde sigortalılık, ay içinde çalışılan gün sayısına göre iki ayrı düzende yürütülür ve 10 günün altındaki çalışmada da bildirim yükümlülüğü ortadan kalkmaz. Nasıl işlediğini blog yazımızda ayrıntılı anlattık.

  • Görev listesi neden yazılı olmalı?

    Sözlü anlaşmalar zamanla sessizce genişliyor ve ilişki bu yüzden yıpranıyor. Yazılı liste iki tarafı da koruyor; kapsam değişecekse yeniden konuşuluyor ve tarihli yeni bir ek düzenleniyor.

  • Temizlik malzemesini kim sağlıyor?

    Genellikle hane sağlıyor. Kullanılacak ürünlerin ve yüzey uyumunun baştan konuşulmasını öneriyoruz; hasar tartışmalarının önemli bölümü bu konuşulmadığı için çıkıyor.

  • Tadilat sonrası temizlik için ekip geliyor mu?

    Evet, bu tür işler tek kişilik düzenle yürümüyor. Alanın durumuna göre ekip ve süre planlaması yapıyoruz.

  • Personel değişirse yeniden aday sunuyor musunuz?

    Evet. Uyum sağlanamayan yerleştirmede süreci ücretsiz yeniden başlatıyoruz.

  • Yatılı ev yardımcısı da buluyor musunuz?

    Buluyoruz. Yatılı düzende dinlenme aralığı, izin günü ve kalınacak alan başlıklarının sözleşmede yazılı olması gerekiyor; bunları görüşme aşamasında netleştiriyoruz.

Blog

Bu hizmetle ilgili yazılar

Aynı başlıkta yazdıklarımız — süreç, ücret ve karar aşamaları.

Tüm yazılar

Kapsamı birlikte yazalım

Hangi işler listede, hangileri kapsam dışı — bunu baştan netleştirmek en çok işe yarayan adım. İhtiyaç analizi ücretsizdir.

Ücretsiz danışma talebi